Bagi penumpang perempuan yang ingin bepergian dengan lebih nyaman dan aman, PT Kereta Api Indonesia (Persero) kini menghadirkan fitur Female Seat di aplikasi KAI Access. Fitur ini memungkinkan penumpang perempuan memilih kursi yang hanya ditempati oleh sesama perempuan.
Female Seat ditandai dengan warna pink dalam tampilan pemesanan kursi, sementara kursi yang sudah ditempati penumpang laki-laki ditandai dengan warna abu-abu.
“Kami mendengar kebutuhanmu! Sekarang dengan fitur Female Seat, penumpang perempuan bisa memilih tempat duduk bersama sesama perempuan untuk perjalanan yang lebih nyaman dan aman,” demikian keterangan resmi dalam aplikasi KAI Access.
Cara Memesan Tiket Female Seat di KAI Access
Bagi penumpang yang ingin memilih Female Seat, berikut langkah-langkah pemesanannya melalui aplikasi KAI Access:
- Unduh atau perbarui aplikasi KAI Access di PlayStore (Android) atau AppStore (iOS).
- Login atau buat akun menggunakan email dan password yang telah didaftarkan.
- Pilih menu “Antar Kota”.
- Tentukan stasiun keberangkatan dan stasiun tujuan.
- Pilih tanggal keberangkatan sesuai jadwal yang diinginkan.
- Atur jumlah penumpang yang akan melakukan perjalanan.
- Klik “Cari Tiket Antar Kota” untuk melihat daftar kereta yang tersedia.
- Pilih nama kereta yang sesuai.
- Cermati “Detail Pemesanan”, lalu klik “Lanjutkan”.
- Pada tampilan “Kereta Pergi”, klik kotak “Pilih Kursi”.
- Akan muncul tampilan kursi yang sudah dipesan oleh penumpang lain:
- Kursi pink menandakan sudah dipesan oleh penumpang perempuan.
- Kursi abu-abu menunjukkan telah dipesan oleh penumpang laki-laki.
- Kursi putih berarti masih kosong dan bisa dipilih.
- Pilih kursi kosong yang tersedia dan tentukan nomor gerbong.
- Klik “Simpan”, lalu klik “Lanjutkan”.
- Lakukan pembayaran sesuai metode yang dipilih.
Fitur ini hanya berlaku bagi pengguna aplikasi KAI Access yang telah mendaftarkan jenis kelamin sebagai perempuan. Jika dalam satu pemesanan terdapat penumpang laki-laki, opsi Female Seat tidak akan tersedia.
Komitmen KAI untuk Kenyamanan Penumpang
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menegaskan bahwa fitur ini merupakan salah satu langkah KAI dalam meningkatkan kenyamanan perjalanan bagi penumpang perempuan.
“Dengan adanya fitur ini, penumpang perempuan dapat merasa lebih nyaman selama perjalanan. Kami berharap inovasi ini dapat meningkatkan rasa aman dan memberikan pengalaman perjalanan yang lebih menyenangkan,” ujar Anne dalam keterangan resminya, Sabtu (22/3/2025).
Sebagai bagian dari upaya inklusivitas layanan, fitur Female Seat diharapkan menjadi solusi bagi penumpang perempuan yang ingin duduk bersebelahan dengan sesama perempuan. Selain di aplikasi KAI Access, pelanggan yang membeli tiket langsung di loket stasiun juga dapat meminta pengaturan tempat duduk sesuai preferensi kepada petugas.
