TUGUJOGJA – Seiring dengan bergulirnya program Bantuan Subsidi Upah (BSU) 2025 Rp600.000, tak sedikit pekerja maupun buruh yang kini berusaha mencairkannya.
Adapun salah satu syarat bagi penerima BSU yang pencairannya dilakukan melalui Kantor Pos adalah menggunakan aplikasi PosPay.
Aplikasi ini diperlukan untuk menghasilkan kode QR, yang nantinya digunakan sebagai bukti saat mengambil bantuan tunai di kantor pos.
Namun, pengguna bisa saja menghadapi kendala teknis saat mengakses aplikasi PosPay.
Salah satu kendalanya yaitu gagal saat memindai (scan) foto Kartu Tanda Penduduk (KTP).
Misalnya, muncul notifikasi error “ProvisionedThoroughputExceededException: Provisioned rate exceeded” setelah mengunggah foto e-KTP ke aplikasi tersebut.
Apabila Anda mengalami kendala serupa, tidak perlu panik. Melansir dari berbagai sumber, berikut ini adalah beberapa solusinya.
1. Aktifkan Izin Kamera di Ponsel Anda
Aplikasi PosPay membutuhkan izin untuk mengakses kamera perangkat Anda.
Jika izin ini belum diberikan, maka proses scan e-KTP tidak akan bisa dilakukan. Berikut cara mengaktifkannya.
Bagi Pengguna Android
- Buka Pengaturan > Aplikasi > PosPay
- Pilih menu Perizinan atau Permissions
- Pastikan opsi Kamera sudah Diizinkan
Bagi Pengguna iPhone
- Masuk ke Settings > PosPay
- Aktifkan opsi Camera dengan memastikan toggle-nya berwarna hijau
2. Coba Beberapa Saat Lagi
Kesalahan saat melakukan scan KTP tidak selalu berasal dari ponsel Anda.
Bisa jadi, server aplikasi PosPay sedang mengalami lonjakan pengguna sehingga tidak dapat memproses permintaan secara normal.
Ini umum terjadi terutama di masa pencairan bantuan dalam jumlah besar secara serentak.
Jadi, solusinya:
- Tutup aplikasi PosPay terlebih dahulu
- Coba buka kembali setelah beberapa jam
- Pilih waktu-waktu yang lebih sepi seperti pagi hari atau larut malam
3. Lakukan Pemindaian Ulang KTP
Jika Anda sudah mencoba langkah di atas namun tetap gagal, sebaiknya scan ulang.
Akan tetapi, pastikan seluruh bagian KTP masuk dalam area kotak panduan yang muncul di layar aplikasi. Selain itu, pastikan gambar terlihat jelas.
Intinya, semakin jelas dan rapi hasil scan, maka semakin besar pula peluang sistem akan menerimanya.
4. Kunjungi Kantor Pos Terdekat Jika Masalah Berlanjut
Kemudian, Anda juga bisa datang langsung ke kantor pos terdekat.
Di sana, Anda bisa menyampaikan kendala yang dialami dan meminta bantuan langsung kepada petugas.
Tim di lapangan biasanya sudah terlatih untuk menangani berbagai permasalahan terkait proses pencairan BSU melalui PosPay.
5. Perbarui Aplikasi PosPay ke Versi Terbaru
Solusi lain yaitu dengan update aplikasi PosPay yang terinstall di perangkat Anda.
Pasalnya, aplikasi yang tidak diperbarui atau masih menggunakan versi lama juga bisa menyebabkan masalah teknis, termasuk gagalnya proses pemindaian dokumen.
Berikut cara update aplikasi tersebut:
- Buka Google Play Store (bagi pengguna Android) atau App Store (untuk pengguna iPhone)
- Cari PosPay
- Jika tersedia pembaruan, klik tombol Update
JIka masalah di aplikasi tersebut sudah teratasi, maka Anda bisa segera mencairkan bantuan di Kantor Pos sesuai batas waktu dan aturan pengambilannya.
Nah, itu tadi beberapa solusi mengatai error scan KTP di PosPay saat cek BSU 2025. Semoga bermanfaat.***
