TUGUJOGJA— PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasi 6 Yogyakarta secara resmi membatalkan perjalanan KA 45 Taksaka relasi Yogyakarta–Gambir yang akan berangkat pada Senin (6/4/2026) pukul 21.05 WIB.
Keputusan ini muncul sebagai dampak langsung dari proses evakuasi KA Bangunkarta yang hingga kini masih berlangsung di wilayah Bumiayu.
Situasi di lapangan memaksa KAI mengambil langkah cepat dan tegas. Demi menjaga keselamatan perjalanan kereta api dan seluruh penumpang, perusahaan melakukan rekayasa pola operasi, termasuk membatalkan perjalanan yang mengalami keterlambatan tinggi.
Alasan Pembatalan Perjalanan KA Taksaka
Proses evakuasi KA Bangunkarta di Bumiayu menjadi titik krusial yang memengaruhi kelancaran perjalanan kereta di lintas tersebut. Petugas terus bekerja di lokasi untuk menormalkan jalur agar operasional kereta api dapat kembali berjalan seperti sediakala.
Namun, kondisi yang belum memungkinkan membuat KAI harus mengambil keputusan sulit. Pembatalan KA Taksaka menjadi bagian dari upaya meminimalkan risiko yang lebih besar.
KAI Daop 6 Yogyakarta pun tidak menutup mata terhadap dampak yang dirasakan penumpang. Permohonan maaf disampaikan secara terbuka sebagai bentuk tanggung jawab atas gangguan layanan tersebut.
Manager Humas Daop 6 Yogyakarta, Feni Novida Saragih, menegaskan bahwa pihaknya telah bergerak cepat untuk menginformasikan pembatalan kepada penumpang.
“Kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya. Kami telah mengirimkan SMS dan WhatsApp blast kepada seluruh penumpang terkait pembatalan perjalanan KA terdampak,” ujar Feni.
Langkah ini menjadi bagian dari upaya KAI menjaga transparansi informasi sekaligus memastikan penumpang tidak datang ke stasiun tanpa kepastian.
KAI memastikan seluruh penumpang KA Taksaka yang terdampak pembatalan akan mendapatkan pengembalian bea tiket sebesar 100 persen, di luar biaya pemesanan. Kebijakan ini mengikuti prosedur dan aturan yang berlaku.
KAI juga memberikan kelonggaran waktu bagi penumpang untuk mengurus pembatalan. Penumpang dapat melakukan proses refund hingga tujuh hari sejak tanggal dan jam keberangkatan yang tertera pada tiket.
Komitmen Keselamatan
Di tengah situasi yang tidak menentu, KAI tetap menempatkan keselamatan sebagai prioritas utama. Perusahaan terus berkoordinasi dengan berbagai unit kerja dan daerah operasi terkait untuk mempercepat pemulihan jalur dan operasional kereta api.
KAI Daop 6 Yogyakarta menegaskan komitmennya untuk tetap menghadirkan layanan yang aman, nyaman, dan profesional bagi seluruh pengguna jasa.
KAI juga berjanji akan terus memberikan pembaruan terkait perkembangan penanganan di lapangan serta kondisi perjalanan kereta api, khususnya di wilayah Daop 6.
“Masyarakat dapat mengakses informasi terbaru melalui Contact Center KAI121 maupun seluruh kanal media sosial resmi KAI,” tutup Feni. (ef linangkung)
